Zycoo S10+ tổng đài call center phục vụ khách hàng vip

Thương hiệu: Chưa cập nhật Mã sản phẩm: 4822042013796574408

Đứng thứ 10 trong Top 10 sản phẩm bán chạy nhất tháng này.

Gọi 0982.582.631 để tư vấn mua hàng

Pin sạc dự phòng Polymer 10.000mAh Type C PD 25W Samsung EB-P3300 Xám

Bảo hành chính hãng 100% khách hàng hài lòng khi mua sản phẩm

Miễn phí giao hàng toàn quốc Miễn phí 100% phí giao hàng trên toàn quốc

Cam kết giá tốt nhất Giá tốt nhất, rẻ hơn hoàn tiền 100% cho tất cả sản phẩm

Cam kết hàng chính hãng 100% hàng chính hãng, không bán hàng dựng, hàng nhái , hàng kém chất lượng

Giao hàng siêu tốc trong 2h Hệ thống chi nhánh phủ kín 63 tỉnh thành, giao hàng siêu tốc trong 2h

Đánh giá chi tiết Zycoo S10+ tổng đài call center phục vụ khách hàng vip

Zycoo S10+ là một sản phẩm điện thoại IP dành cho doanh nghiệp có nhiều điểm mạnh. Đầu tiên, nó được trang bị với màn hình cảm ứng màu rộng 7 inch, giúp người dùng dễ dàng điều khiển và quản lý các chức năng như quay số, chuyển hướng cuộc gọi và thực hiện cuộc gọi nội bộ. Thứ hai, Zycoo S10+ hỗ trợ tính năng đa giao diện, cho phép người dùng tùy chỉnh giao diện theo nhu cầu cá nhân. Thứ ba, sản phẩm này có khả năng kết nối với nhiều hệ thống điện thoại IP khác nhau, giúp cho việc tích hợp với hệ thống hiện có dễ dàng hơn bao giờ hết. Cuối cùng, Zycoo S10+ được thiết kế với tính năng bảo mật cao, bao gồm chức năng mã hóa và chống hack để đảm bảo an toàn cho thông tin của doanh nghiệp. Với những tính năng vượt trội này, Zycoo S10+ là một sản phẩm tuyệt vời cho doanh nghiệp muốn nâng cao hiệu suất và tính linh hoạt trong quản lý điện thoại.

Tổng đài Call Center S10+ có cấu hình hỗ trợ tối đa 20 Agents và 40 User, đồng thời hỗ trợ 10 cuộc gọi đồng thời. Nó có các chức năng chính sau:

Popup thông tin cuộc gọi: Khi một cuộc gọi đến, hệ thống sẽ hiển thị một cửa sổ pop-up với thông tin liên quan đến cuộc gọi như số điện thoại, tên khách hàng, ghi chú, tick note của cuộc gọi trước đó.
Click-to-Call: Chức năng này cho phép Agent gọi điện thoại trực tiếp từ máy tính bằng cách nhấp vào một nút.
Call hàng đợi: Nếu tất cả các Agent đang bận, hệ thống sẽ tự động đưa cuộc gọi vào hàng đợi và chờ đợi cho đến khi có Agent khả dụng để tiếp nhận cuộc gọi.
Call Reminder: Chức năng nhắc gọi lại cho phép Agent đặt lịch nhắc gọi lại khách hàng vào một thời điểm sau.
Auto Dial: Chức năng này cho phép hệ thống tạo ra một kịch bản và tự động gọi điện thoại đến khách hàng để khảo sát dịch vụ và thu thập phản hồi.
Tích hợp sẵn Mini CRM: Hệ thống tích hợp sẵn Mini CRM để giúp Agent quản lý thông tin khách hàng và lịch sử cuộc gọi.
Giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp: Hệ thống cho phép quản lý giám sát toàn bộ cuộc gọi trực tiếp để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Nhắc thầm hoặc giám sát toàn bộ Agents online: Chức năng này cho phép quản lý nhắc thầm Agent hoặc giám sát toàn bộ Agent đang online để đảm bảo hiệu suất làm việc của họ.

Tại sao Zycoo lại là tổng đài ưu việt nhất

Zycoo được xem là tổng đài call center ưu việt nhất vì nhiều lý do. Đầu tiên, Zycoo có đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, luôn đảm bảo cung cấp cho khách hàng những giải pháp tổng đài call center tốt nhất.

Thứ hai, Zycoo cung cấp một loạt các sản phẩm và giải pháp tích hợp, bao gồm phần cứng và phần mềm, đáp ứng được nhu cầu của các doanh nghiệp khác nhau về kích thước và tính năng.

Thứ ba, Zycoo có một hệ sinh thái phát triển phần mềm đa dạng và mở, giúp các lập trình viên và nhà phát triển có thể tùy chỉnh và phát triển các tính năng mới theo nhu cầu của khách hàng.

Cuối cùng, Zycoo cung cấp các giải pháp tổng đài call center với tính năng bảo mật cao và khả năng mở rộng linh hoạt, giúp các doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và đáp ứng được nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Tất cả những yếu tố này đóng góp vào việc Zycoo trở thành một trong những tổng đài call center ưu việt nhất trên thị trường hiện nay.

Sử dụng app coocall của zycoo khách hàng không cần dùng máy ipphone ổn định tuyệt đối

Ứng dụng Coocall của Zycoo được thiết kế để cung cấp cho khách hàng một giải pháp linh hoạt cho việc liên lạc trong doanh nghiệp. Với ứng dụng này, khách hàng không cần sử dụng máy IP Phone để thực hiện cuộc gọi, thay vào đó họ có thể sử dụng các thiết bị di động của mình như smartphone hoặc máy tính bảng để thực hiện cuộc gọi.

Ứng dụng Coocall được phát triển bởi Zycoo với mục đích tối ưu hóa trải nghiệm người dùng và đảm bảo rằng khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi một cách dễ dàng và nhanh chóng bất kể nơi đâu và bất cứ khi nào. Ứng dụng này có thể hoạt động trên nhiều hệ điều hành khác nhau và có khả năng tương thích với hầu hết các thiết bị di động hiện có trên thị trường.

Tuy nhiên, để sử dụng ứng dụng Coocall một cách ổn định tuyệt đối, khách hàng cần đảm bảo rằng kết nối internet của họ đủ mạnh và ổn định để đảm bảo chất lượng cuộc gọi. Điều này đặc biệt quan trọng khi sử dụng ứng dụng để thực hiện các cuộc gọi quan trọng trong doanh nghiệp. Nếu kết nối internet không ổn định, khách hàng có thể gặp phải vấn đề về chất lượng cuộc gọi, gây khó khăn trong việc liên lạc và ảnh hưởng đến hiệu quả làm việc của doanh nghiệp.

Hướng dẫn cấu hình tổng đài zycoo S10+

Để cấu hình tổng đài Zycoo S10+, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào giao diện quản trị Zycoo S10+ thông qua trình duyệt web, bằng cách nhập địa chỉ IP của thiết bị vào trình duyệt và đăng nhập bằng tài khoản quản trị.

Bước 2: Thực hiện cấu hình các thông số chung cho tổng đài như ngôn ngữ, múi giờ, kết nối mạng, tên miền...

Bước 3: Tạo ra các nhóm số, mỗi nhóm số đại diện cho một phòng ban, một nhóm nhân viên hoặc một số điện thoại cụ thể.

Bước 4: Cấu hình các thông số của các nhóm số, bao gồm cách thức xử lý cuộc gọi như chuyển tiếp, đàm thoại nhóm, cài đặt thời gian chờ trước khi tự động chuyển tiếp cuộc gọi...

Bước 5: Thiết lập các trung tâm cuộc gọi, đó là nơi các cuộc gọi sẽ được chuyển đến và xử lý theo các quy tắc đã được thiết lập trước đó.

Bước 6: Cấu hình các tài khoản SIP để kết nối các máy điện thoại IP với tổng đài.

Bước 7: Kiểm tra và xác nhận các thông số đã được cấu hình bằng cách kiểm tra các chức năng của tổng đài, bao gồm các cuộc gọi đến và đi, âm thanh, độ trễ...

Tất cả các bước trên đều có thể được thực hiện thông qua giao diện quản trị web của Zycoo S10+. Nếu bạn gặp khó khăn trong quá trình cấu hình, bạn có thể liên hệ trực tiếp hotline chúng tôi để được hỗ trợ sớm nhất.

Chính sách hỗ trợ và bảo hành zycoo tại Việt Nam thế nào

Zycoo là một nhà sản xuất thiết bị tổng đài VoIP có tiếng tại Trung Quốc, với các sản phẩm như tổng đài IP, gateway VoIP, điện thoại IP và phần mềm IP-PBX. Tại Việt Nam, Zycoo có nhiều đại lý phân phối và hỗ trợ khách hàng trên toàn quốc.

Chính sách hỗ trợ và bảo hành của Zycoo tại Việt Nam bao gồm:

Bảo hành sản phẩm: Zycoo cung cấp chế độ bảo hành sản phẩm trong vòng 12 tháng tính từ ngày mua hàng. Trong thời gian bảo hành, Zycoo sẽ sửa chữa hoặc thay thế các linh kiện bị lỗi miễn phí cho khách hàng.

Hỗ trợ kỹ thuật: Zycoo cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng thông qua các đại lý phân phối của họ tại Việt Nam. Khách hàng có thể liên hệ với đại lý để được hỗ trợ giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của Zycoo.

Đào tạo sản phẩm: Zycoo cung cấp khóa đào tạo sản phẩm để giúp khách hàng nắm vững các tính năng và chức năng của sản phẩm. Khách hàng có thể đăng ký tham gia khóa đào tạo tại các đại lý phân phối của Zycoo.

Cập nhật phần mềm: Zycoo liên tục cập nhật phần mềm để nâng cao hiệu suất và tính năng của sản phẩm. Khách hàng có thể tải về phiên bản phần mềm mới nhất từ trang web chính thức của Zycoo hoặc được hỗ trợ bởi đại lý.

Tóm lại, Zycoo cung cấp các chính sách hỗ trợ và bảo hành tốt để đảm bảo chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng. Khách hàng có thể liên hệ với đại lý phân phối hoặc truy cập trang web chính thức của Zycoo để biết thêm thông tin chi tiết về các chính sách này.

Xem thêm Thu gọn

Sản phẩm mới